Как с нами связаться

Поддержка и вопросы

Пишите на info@saldostudio.ru — это основной и самый быстрый канал. Отвечает человек из команды, а не бот первой линии. Обычно отвечаем в течение рабочего дня; если вопрос требует разбора вашего кабинета, попросим номер компании и скажем, что смотрим.

Полезно приложить сразу:

• что вы делали и что ожидали увидеть;
• скриншот экрана целиком, включая шапку с месяцем;
• если речь о переносе таблицы — сам файл (можно с изменёнными суммами).

Если что-то посчиталось не так

Это разбираем в первую очередь. Учёт имеет смысл, только пока цифрам можно верить, поэтому расхождение — не «пожелание», а ошибка: опишите проект и период, где увидели странное, и мы вернёмся с объяснением, что произошло.

Предложить доработку

Тем же письмом с темой «Идея». Мы делаем систему для конкретных студий, а не для абстрактного рынка, — почти всё, что в ней есть, появилось из таких писем. Ответим честно: возьмём в работу, отложим или не будем делать вовсе — и объясним почему.

Сотрудничество

Если вы ведёте несколько студий, обучаете команды или хотите внедрять Сальдо у своих клиентов — напишите, обсудим условия отдельно.